Pourquoi acheter chez Dualshockstore
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Revendeur indépendant et transparent : nous ne sommes affiliés à aucun fabricant. Notre seul intérêt est celui de nos clients.
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Produits 100 % authentiques et neufs : nos manettes Sony DualShock et DualSense, ainsi que nos casques Razer, proviennent de distributeurs européens. Tous nos articles sont neufs, scellés et bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans.
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Expédition rapide depuis la France : 1 à 2 jours ouvrés de traitement + 2 à 3 jours d'acheminement Colissimo = 3 à 5 jours ouvrés au total, partout en France métropolitaine.
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Service client en français : notre équipe basée en France répond sous 1 à 2 jours ouvrés, du lundi au vendredi, par téléphone et par courriel.
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Retours sous 30 jours : changement d'avis accepté pendant 30 jours après réception, sans frais de remise en stock.
Notre histoire
Dualshockstore est née d'un constat partagé entre passionnés de jeu vidéo, basés dans le Loiret : trouver des accessoires gaming fiables, livrés rapidement en France, à un prix qui ne ressemble pas à celui d'une nouvelle console, n'est pas si simple. Trop souvent, l'alternative se limite à des grandes enseignes peu spécialisées, ou à des plateformes internationales aux délais imprévisibles et au service client distant.
Nous avons donc décidé de bâtir une boutique pensée par et pour les joueurs : une sélection resserrée, des produits que nous utilisons nous-mêmes, un service client basé en France qui répond en français et qui comprend ce qu'est un drift de stick analogique, et une logistique calibrée pour livrer en quelques jours partout en France métropolitaine.
Notre nom rend hommage à la manette qui a marqué une génération entière de joueurs PlayStation : la DualShock. Mais notre catalogue va bien au-delà — manettes PS4 et PS5, casques gaming, capuchons de grip antidérapants, étuis de transport et toute la panoplie d'accessoires qui font la différence dans une session de jeu sérieuse comme dans une partie entre amis.
Notre mission
Rendre les accessoires gaming de qualité accessibles, fiables et livrés rapidement à tous les joueurs en France, en proposant une expérience d'achat aussi fluide qu'une partie bien rodée — sélection claire, prix transparents, expédition en 24 à 48 heures ouvrées et service client humain.
Notre vision
Devenir le revendeur de référence en France pour les accessoires PlayStation, reconnu pour la qualité de sa sélection, la transparence de ses tarifs et la proximité de son service client. Construire une boutique où chaque joueur, du casual du dimanche au compétiteur invétéré, trouve ce dont il a besoin sans se poser de question.
Nos engagements
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Une sélection passée au crible : nous testons nous-mêmes les produits que nous référençons. Si une manette dérive après deux semaines ou si un casque grésille, elle ne rejoint pas le catalogue.
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Des prix lisibles : pas de promotions factices, pas de prix barrés artificiels. Le prix affiché est le prix payé, TVA et frais inclus dès 50 € d'achat.
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Une livraison rapide : 1 à 2 jours ouvrés pour le traitement de la commande, 2 à 3 jours ouvrés pour l'acheminement Colissimo — soit 3 à 5 jours ouvrés au total, partout en France métropolitaine.
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Un service client en français : notre équipe basée en France répond sous 1 à 2 jours ouvrés, par téléphone ou par courriel, du lundi au vendredi.
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Une politique de retour claire : 30 jours pour changer d'avis, aucun frais de remise en stock, et une prise en charge intégrale des frais en cas de défaut produit.
Nos valeurs
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Passion : nous vendons ce que nous utilisons et nous comprenons ce que nous vendons.
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Transparence : sur les produits, les prix, les délais, les conditions de retour. Pas de petites lignes piégeuses.
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Proximité : un client qui écrit à contact@dualshockstore.com parle à un humain, pas à un chatbot.
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Indépendance : nous ne sommes affiliés à aucun fabricant. Notre seul intérêt est celui de nos clients.
Où nous trouver
Marques et indépendance
Dualshockstore est un revendeur indépendant. Le site n'est ni affilié, ni approuvé, ni sponsorisé par Sony Interactive Entertainment, Microsoft, Nintendo ou tout autre fabricant ou éditeur. Toutes les marques citées appartiennent à leurs propriétaires respectifs.
